KI-Agenten für Unternehmen

KI-Agenten und KI-Assistenten, die in deinem Unternehmen wirklich arbeiten

Viele Unternehmen testen ChatGPT, aber im Alltag ändert sich wenig. Ein gut geplanter KI-Agent beantwortet Kundenfragen, sortiert Anfragen vor und erledigt wiederkehrende Aufgaben, mit deinen Daten und nach deinen Regeln. Wir beraten dich, setzen um und sorgen dafür, dass dein Unternehmen auch in KI-Suchen sichtbar ist.

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Das bekommst du

  • Beratung: Welche Aufgaben sich für KI-Agenten wirklich lohnen
  • Umsetzung von Chatbots und KI-Assistenten für Website und Team
  • Automatisierung wiederkehrender Abläufe
  • Sichtbarkeit in ChatGPT, Perplexity und Google AI (GEO)

Was sind KI-Agenten?

KI-Agenten sind Programme auf Basis großer Sprachmodelle, die Aufgaben selbstständig erledigen. Anders als ein einfacher Chatbot, der nur auf feste Fragen reagiert, kann ein KI-Agent Informationen suchen, Werkzeuge bedienen und mehrere Schritte hintereinander ausführen. Er liest zum Beispiel eine eingehende Anfrage, prüft im System, ob der Kunde schon bekannt ist, und bereitet eine passende Antwort vor.

Ein KI-Assistent ist die etwas vorsichtigere Variante: Er unterstützt Menschen bei ihrer Arbeit, beantwortet Fragen aus eurem Wissen oder schreibt Entwürfe, die Entscheidung bleibt aber beim Menschen. In vielen Unternehmen ist genau das der sinnvolle Einstieg, bevor ein Agent eigenständig handelt.

Wofür sich KI-Agenten und Assistenten lohnen

1

Kundenservice auf der Website

Ein KI-Assistent beantwortet Fragen zu Leistungen, Preisen und Abläufen rund um die Uhr und übergibt an einen Menschen, wenn es kompliziert wird.

2

Interner Wissensassistent

Dein Team findet Antworten aus Handbüchern, Richtlinien und Dokumenten in Sekunden, statt lange zu suchen.

3

Anfragen vorsortieren

Ein KI-Agent prüft eingehende Anfragen, erkennt das Anliegen und leitet sie an die richtige Person weiter.

4

Content- und SEO-Workflows

Recherche, Gliederungen und Entwürfe mit KI, geprüft und ergänzt durch Fachwissen und Erfahrung.

5

Wiederkehrende Abläufe automatisieren

E-Mails, Datenübernahmen, Reports und Terminabstimmungen, die heute Zeit kosten, laufen automatisch.

6

Sichtbar für KI-Agenten

Wenn KI-Agenten im Auftrag ihrer Nutzer Anbieter suchen, sollte dein Unternehmen gefunden werden. Dafür sorgt GEO.

So bringen wir KI-Agenten in dein Unternehmen

Erstgespräch und Use Cases

Wir schauen uns deine Abläufe an und suchen die Aufgaben, bei denen ein KI-Agent oder Assistent am meisten Zeit spart.

Konzept und Datenschutz

Du bekommst ein Konzept mit Datenbasis, Werkzeugen, Freigaben und Datenschutz sowie ein Angebot mit klarem Umfang.

Umsetzung und Test

Wir richten den Agenten oder Assistenten ein, binden deine Inhalte und Systeme an und testen mit echten Fragen.

Betrieb und Verbesserung

Wir werten aus, wo der Agent gut arbeitet und wo nicht, und verbessern Wissensbasis und Regeln laufend.

KI-Agenten sicher einsetzen: Daten, Regeln und Kontrolle

Ein KI-Agent ist nur so verlässlich wie seine Grundlage. Deshalb klären wir zu Beginn, auf welche Inhalte er zugreifen darf, welche Aufgaben er allein erledigt und wo ein Mensch freigibt. Beim Datenschutz achten wir auf Anbieter mit Auftragsverarbeitungsvertrag, auf eine sparsame Verarbeitung personenbezogener Daten und, wo möglich, auf Server in der EU. Außerdem müssen Nutzer erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen, so verlangt es auch der EU AI Act.

Genauso wichtig ist die Wissensbasis: Ein Assistent, der mit veralteten oder unklaren Inhalten arbeitet, gibt falsche Antworten. Wir helfen dir, Website, FAQ und Dokumente so aufzubereiten, dass sie für Menschen und KI gleichermaßen verständlich sind. Davon profitiert auch deine Sichtbarkeit in ChatGPT und Google AI Overviews, denn dieselben klaren Fakten machen dein Unternehmen zitierfähig.

Welche Tools und Modelle kommen zum Einsatz?

Welches Sprachmodell und welche Plattform passen, hängt von deiner Aufgabe, deinen Systemen und deinen Datenschutzanforderungen ab. In Frage kommen zum Beispiel die Modelle von OpenAI, Anthropic oder Google, Microsoft Copilot für Unternehmen, die ohnehin mit Microsoft 365 arbeiten, oder offene Modelle, die auf eigenen Servern laufen. Für die Verbindung mit deinen Systemen nutzen wir Schnittstellen und Automatisierungsplattformen wie n8n, Make oder Zapier.

Wir sind an keinen Anbieter gebunden und empfehlen die Lösung, die zu deinem Unternehmen passt, nicht die, die gerade am lautesten beworben wird. Wichtig ist uns, dass du die Kontrolle behältst: über deine Daten, über die Kosten und über die Frage, welche Aufgaben der Agent allein erledigen darf. Damit KI-Systeme deine eigene Website gut verstehen, lohnt sich zusätzlich eine llms.txt und eine klare Darstellung deiner Fakten als Entitäten.

Kosten und Zusammenarbeit

Wir rechnen nach Aufwand mit 130 Euro netto pro Stunde ab. Nach dem Erstgespräch und dem Konzept bekommst du ein Angebot mit klarem Umfang, damit du vorher weißt, was die Umsetzung kostet. Laufende Kosten für das Sprachmodell oder die Plattform hängen vom Anbieter und der Nutzung ab und besprechen wir vorab. Wenn dein Team KI-Tools selbst sicher nutzen soll, bieten wir auch Schulungen und Workshops an. Die Zusammenarbeit läuft per Videocall, Telefon und auf Wunsch bei dir vor Ort.

Häufige Fragen zu KI-Agenten für Unternehmen

Was ist ein KI-Agent?
Ein KI-Agent ist ein Programm auf Basis eines Sprachmodells, das nicht nur antwortet, sondern selbstständig Aufgaben erledigt. Er kann Informationen suchen, Tools und Schnittstellen bedienen und mehrere Schritte nacheinander ausführen, zum Beispiel eine Anfrage prüfen, Daten im CRM nachschlagen und eine Antwort vorbereiten.
Was ist der Unterschied zwischen KI-Agent, KI-Assistent und Chatbot?
Ein klassischer Chatbot folgt festen Regeln. Ein KI-Assistent versteht freie Fragen und hilft Menschen bei ihrer Arbeit, die Entscheidung bleibt beim Menschen. Ein KI-Agent geht einen Schritt weiter und führt Aufgaben eigenständig aus, innerhalb klarer Regeln und mit Freigaben dort, wo es wichtig ist.
Was kostet ein KI-Agent für mein Unternehmen?
Das hängt vom Einsatzzweck, den angebundenen Systemen und der Datenmenge ab. Wir rechnen nach Aufwand mit 130 Euro netto pro Stunde ab. Nach dem Konzept bekommst du ein Angebot mit klarem Umfang. Dazu kommen gegebenenfalls laufende Kosten für das Sprachmodell oder die Plattform.
Sind KI-Agenten DSGVO-konform?
Das hängt von der Umsetzung ab. Wir achten auf Anbieter mit Auftragsverarbeitungsvertrag, auf eine sparsame Verarbeitung personenbezogener Daten und, wo möglich, auf Server in der EU. Außerdem müssen Nutzer erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen. Die rechtliche Prüfung im Einzelfall ersetzt das nicht.
Welche Daten braucht ein KI-Assistent?
Ein KI-Assistent ist nur so gut wie seine Wissensbasis. Dazu gehören zum Beispiel deine Website, Produktinformationen, FAQ, Preislisten oder interne Dokumente. Wir helfen dir, diese Inhalte so aufzubereiten, dass der Assistent korrekt antwortet und nichts erfindet.
Wie werde ich von KI-Agenten gefunden und empfohlen?
Immer mehr Recherchen laufen über ChatGPT, Perplexity oder KI-Agenten, die im Auftrag ihrer Nutzer Anbieter vergleichen. Damit dein Unternehmen dabei auftaucht, braucht es klare Fakten, strukturierte Daten und Erwähnungen auf vertrauenswürdigen Seiten. Genau das ist GEO, die Optimierung für KI-Suchen.

Unverbindlich

Lass uns über deinen ersten KI-Agenten sprechen

Beschreib kurz, welche Aufgaben dich oder dein Team heute Zeit kosten. Wir melden uns persönlich und zeigen dir, ob und wie ein KI-Agent oder Assistent dabei hilft.

  • Einschätzung, welche Aufgaben sich eignen
  • Datenschutz und Datenbasis von Anfang an mitgedacht
  • Klares Angebot statt offener Stundenrechnung

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